“水晶城購物中心”是杭州市重點建設(shè)項目，也是杭州市為數(shù)不多的自主建設(shè)、自主經(jīng)營的10%村級留用地項目，總商業(yè)面積8.8萬方，地下3層（均為停車場），地上十層（8-10F-商務(wù)辦公區(qū)，7F-影院，6F-KTV，5-6F-特色餐飲區(qū)，1-4F精品購物區(qū)）。精準(zhǔn)定位在“年輕時尚”這個主題，集時尚購物、特色餐飲、休閑娛樂（包括：電玩\KTV\影城等）、生活配套（包括：精品超市/美容美發(fā)/健康護(hù)理/文化教育等）于一體，同時特設(shè)兒童主題業(yè)態(tài)，服務(wù)于杭州城北居民。這個也就是我們所提倡的“人群主引力（快時尚+集合店）、客流發(fā)動機(jī)（餐飲+娛樂）、客流穩(wěn)定劑（兒童業(yè)態(tài)）”概念。為了提升實體店面的服務(wù)質(zhì)量，我們還將配套B2C網(wǎng)絡(luò)體驗、手機(jī)APP應(yīng)用、與供應(yīng)商的B2B對接等功能，通過完善的CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)O2O模式下，對消費(fèi)者的精準(zhǔn)營銷與定制服務(wù)，并合作品牌商，開設(shè)部分自營項目。另外，規(guī)劃中項目自有停車位800個，周邊配套停車位700個，將會極大地方便顧客的停車。

項目前期階段，我們委托浙江大學(xué)、浙江工商大學(xué)對項目周邊商業(yè)環(huán)境進(jìn)行了研究、論證。招商過程中，我們通過與業(yè)內(nèi)的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，以引進(jìn)國際化、時尚化的企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)行了數(shù)次品牌篩選，目前我們招商規(guī)劃中的客戶均為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，著力引進(jìn)萬達(dá)影院、H&M、UNIQLO、COSTA、屈臣氏等國內(nèi)外知名品牌，其中部分品牌是第一次入駐杭州拱墅區(qū)，尤其是萬達(dá)影院，更是將包含杭州第三塊IMAX巨幕！周大福、浪琴、必勝客、神采飛揚(yáng)、銀樂迪以及各類潮流時尚服飾，也都被年輕人所喜愛。

水晶城購物中心作為體驗型購物休閑中心，我們強(qiáng)調(diào)從生活情境出發(fā)，塑造人們的感官體驗及心理認(rèn)同，通過環(huán)境、建筑及城市風(fēng)格的融合營造出別致的休閑消費(fèi)場所，激發(fā)出消費(fèi)者的消費(fèi)意識和購物行為，與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計，突出合理的布局、特色的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費(fèi)者階層生活品味、消費(fèi)習(xí)慣相匹配。在業(yè)態(tài)配比上，購物比例已低于50%,一半以上的業(yè)態(tài)為休閑、娛樂。在商業(yè)理念上，強(qiáng)調(diào)顧客心理體驗以及在購物過程中的立體感受。在商場設(shè)計和空間環(huán)境營造上凸顯娛樂性、互動性、文化性、情景性和個性化特點。

水晶城購物中心將通過下列四個硬件方面的投入成為體驗型購物中心：

1、商場環(huán)境：室內(nèi)公共空間園林式景觀設(shè)計、綠色植被、流水、恰到好處的燈光照明，增加消費(fèi)者的自然感受。

2、商場規(guī)劃：注重各功能區(qū)的銜接與融合，讓消費(fèi)者能輕易找到想去的店鋪，采用單一環(huán)形動線設(shè)計。

3、裝潢：融入“水晶”元素與商業(yè)定位完美配合。

4、完善商城服務(wù)類設(shè)施：如設(shè)立育嬰室、VIP客戶休息室等。

通過上述四個方面的硬件投入，水晶城購物中心除滿足時尚購物之外，將形成下列三大消費(fèi)體驗：

1、以休閑娛樂為主的年輕消費(fèi)體驗。水晶城購物中心對很多人來說將不再是為購物才去逛，交友、聚會、看時尚展覽、打電玩、看電影、KTV飆歌等，在水晶城都能找到中意的那個區(qū)域。