錢江商城召開2024年9月工作例會

2024年9月2日下午，錢江商城召開了9月工作例會，會議由總經理錢軍主持，董事長及各部門主要負責人參加了本次會議。

會上，各部門經理就近期管理、運營工作的情況進行了匯報。總經理錢軍對前期管理中發現的問題進行了梳理分析并就接下來的重點工作進行了安排部署：

一、持續開展好消防安全宣傳月各項工作。安全生產重在常抓不懈，多措并舉排查安全隱患，筑牢消防安全防線，全面營造“人人關注消防,人人參與消防”的濃厚氛圍。

二、進一步提升商城營商環境，建立針對商戶合理訴求的快速響應機制。全體員工要增強主人翁意識、發揮主人翁精神，加強責任感和使命感，做好各項服務工作。

三、全體員工在面對各項工作時要懂得思考，考慮問題須更全面細致。

四、做好商城公共區域美陳提升工作。爭取于10月前完成西大門的LED屏更換與休息區提升改造工作，提升商城門面形象，為顧客創造愉悅的購物體驗。

五、持續開展錢江公益日活動，弘揚志愿服務精神，推動精神文明創建工作。

六、招商運營部提前做好教師節、中秋節、國慶節等節日的預熱宣傳工作，營造節日氛圍，激發消費活力。

七、通過近期對標桿企業的走訪及溝通交流，各部門負責人要學習其先進的服務理念、經營模式、管理經驗，并將學習成果在商城的管理服務中轉化落地，實現管理服務雙提升。同時商城要尋找自己的文化定位，結合黨建工作，打造特色文化名片。

八、持續做好基建維修各項工作。頂棚板材更換工作完成后，陸續開展軌道矯正、除銹、加固工作，并對電機、鋼絲進行維護檢查。同時進行屋頂樓板與吊頂破損的修復工作，確保施工過程的安全性和效率。??

九、車道進出口提升改造工作合理安排施工時間，須于中秋節后國慶節前完成，避開節日客流高峰時段。

十、積極推動數字化、智能化、信息化新型管理模式的轉型，提升運營效率、優化業務流程、加強數據管理和分析能力，從而實現商業模式的創新和突破。

十一、商城下半年要精準發力，全力抓經濟、全力抓安全、全力抓服務。

會上，董事長章衛連做了總結講話：首先，消防安全乃重中之重。商城須建立“突發事件應急預案”，通過規范化的管理，增強應急預案的針對性、實用性和可操作性，從而迅速有序地應對各類突發事件。同時加強日常監督巡查力度，排除各類安全隱患。

會議指出，要持續做好消防安全宣傳工作，切實提高商戶的消防安全責任意識和自防自救能力，夯實基層末端火災防控工作基礎，進一步筑牢消防安全防線。

會議要求，針對商戶提出的合理要求，物業部須及時予以處理并反饋工作進度，同時定期進行回訪和溝通，維護良好商戶關系。

會議強調，要加強環境衛生整治，美化商城購物環境。加強停車場、養護棚等重點區塊巡查管理工作，堆放物品須及時清理。

會議最后，要求各部門嚴格把控誠信經營戶升星相關事宜。

此次工作例會的順利召開，有利于強化員工的責任意識與服務意識，為后續部門工作的順利銜接與開展奠定了良好的基礎。